GOO 車訊保固服務

中古車安心保障 最高享有 1 年 2 萬公里保固

GOO WARRANTY SERVICE

由 SAVE/歐固德保修聯盟指定服務廠提供專業車況查驗

GOO 車訊保固服務由 SAVE/歐固德保修聯盟指定服務廠 提供專業車況查驗, 為符合條件之車輛提供更完整的售後保固保障。

透過啟動保固查驗、指定保養與保固維修流程,讓消費者購買中古車後, 也能針對重要機能系統獲得更安心的售後支援。

  • 符合條件最高 1 年 2 萬公里保障
  • 五大/三大系統機能件保固
  • 指定服務廠查驗、保養與維修
保固系統 五大/三大系統

依車輛條件提供五大系統或三大系統保固,涵蓋中古車重要機能件。

專屬條件 90 天內五大保固

GOO 鑑定生效日 90 天內符合條件者,可適用五大系統保固;逾期僅提供三大系統保固。

代言資訊 白石奈奈

台灣寶路多代言人白石奈奈,與 GOO 車訊保固共同傳遞安心購車的服務精神。

※ 本頁保固內容為服務說明,實際保固條件、保固期間、賠償額度、索賠範圍與責任認定,仍以正式保固約定條款及啟動保固條件表為準。

保固定義

車訊保固依保固條件區分為五大系統保固與三大系統保固,針對指定機能件於保固期間內因品質導致之損壞,提供修復責任。

五大系統保固

GOO 鑑定車且符合基本保固車齡內之專屬保固

五大系統保固涵蓋引擎本體、變速箱本體、方向機本體、啟動馬達、進排氣系統等五項機能件。

本項保固認定以 GOO 鑑定生效日 90 天內期限有效,逾期僅提供三大系統保固。

三大系統保固

涵蓋中古車主要機能核心系統

三大系統保固涵蓋引擎本體、變速箱本體、方向機本體等三項機能件。

上述保固項目機能件於保固期間內因品質導致機件損壞,由指定服務廠以恢復原功能或近似原功能為原則進行維修。

最高保固期間 1 年

依車輛條件與啟保條件,享有不同保固期間。

最高保固里程 2 萬公里

以保固期間或里程數先屆滿者,視為保固期終止。

若啟動保固車輛仍在新車原廠保固期內,或啟保機能件屬於原廠專案或召回案件,保修廠以回原廠維修為優先處理對策。

保固說明

「車訊保固」係由 SAVE/歐固德保修聯盟指定服務廠提供車輛車況查驗,並依保固類型確認相關機能件狀態。

油電車注意事項: 油電車、PHEV 插電式混動車、48V 輕油電等車型,舉凡與保固相關系統零件如歸屬由高壓電系統供電驅動之零件, 則不在本保固服務範圍內。例如引擎馬達整合裝置,或由 48V 供電之電動方向機本體、啟動馬達等。
01
第一大類

車輛基本資料核對

確認車輛基本資料與申請資訊是否相符,作為啟動保固前的基礎查核。

02
第二大類

油水類與燈光類功能性檢查

檢查車輛油水狀態、燈光功能及基礎功能性項目,協助確認車輛使用狀況。

03
第三大類

保固系統與機能件檢查

依保固類型區分,提供五大系統或三大系統及相關機能件檢查。

保固責任提醒: 針對保固項目機能件檢查合格車輛,將提供該機能件保固責任;其餘相關機件檢查僅作為車況揭露, 並不包含在保固索賠範圍之內。

保固範圍與類型

符合保固條件的車輛完成啟動保固車況查驗及保養後,依據啟保條件之車齡及里程規定, 區分基本保固及延長保固兩種類型。

Warranty Coverage

依車輛條件提供對應保固保障

符合條件之車輛,依不同方案條件,可享有全車系 1 年 2 萬公里等不同條件之保固期。

本服務保固責任係指針對保固項目機能件在保固期間內的修復責任,恕不負責因駕駛因素, 或因保固機能件損害而衍生其他任何損失責任。

System 5 / 3

五大/三大系統

01

引擎本體

五大與三大系統保固皆涵蓋。

02

變速箱本體

五大與三大系統保固皆涵蓋。

03

方向機本體

五大與三大系統保固皆涵蓋。

04

啟動馬達

五大系統保固涵蓋項目。

05

進排氣系統

五大系統保固涵蓋項目。

※ 五大系統保固包含以上五項;三大系統保固則包含引擎本體、變速箱本體、方向機本體。

非保固服務車輛

下列車輛不適用本保固服務,申請前請先確認車輛條件是否符合保固規範。

01

營業用車

曾為營業用車,包含計程車或多元計程車;租賃車除外。

02

大型或特殊規格車輛

超過 3,800cc 以上或 5 噸以上車輛。

03

重大瑕疵車輛

經第三方公證單位認定之泡水車、重大事故車、引擎或變速箱變造車。

04

特殊車型

純電車、瓦斯車、超級跑車。

05

非原廠設計狀態

非原廠設計狀態下之引擎、變速箱及方向機,或變更原廠設定車輛。

保固項目機能件內容

以下為各保固項目之主要機能件內容,實際認定仍以正式保固條款與指定服務廠判定為準。

一、引擎本體

保固範圍

汽缸體、曲軸、主軸承、止推軸承、連桿、連桿軸承、活塞、活塞環、平衡軸、平衡軸配重塊、 汽缸蓋、汽門、汽門導管、汽門彈簧、液壓挺桿、凸輪軸、固定式凸輪軸鏈輪、曲軸鏈輪、 時規蓋、飛輪、油底殼、機油油尺導管。

不含搖臂蓋及其墊片、正時皮帶或鏈條、機油泵鏈條及鏈條擋板、調整張力器、墊片、油環、 油封、可變式進排氣凸輪軸鏈輪、質量飛輪、浮動飛輪,以及因汽門油封漏油產生之引擎耗機油。

二、變速箱本體

自動變速箱,含手自排變速箱

變速箱本體、油泵、變速箱閥體、扭力轉換器、真空調節器、行星齒輪組、太陽齒輪、主軸、 倒檔離合器、高速離合器、前進離合器、超越離合器、低速檔離合器、輸出軸、差速器齒輪組、 軸承、齒輪襯套等機械零件。

不含變速箱線組、冷卻器及油管、電磁閥、電子控制器、濾網、墊片及油封, 以及更換變速箱所需油品及耗材。

若變速箱閥體與電子控制器整合為總成,當電子控制器損壞可單獨拆修,非閥體本身機件故障時,該電腦則不賠。

手動變速箱,含手自排變速箱

變速箱本體、主軸、副軸、齒輪組、撥叉、同步齒輪組、軸承、齒輪襯套、閥體,雙離合器變速箱適用。

不含離合器壓板、離合器片、離合器釋放分泵或總泵及其軸承、墊片及油封、電子控制器、 電機馬達,雙離合器變速箱適用。

三、方向機本體

保固範圍

方向機本體、齒條、齒條支架、齒條支架蓋、齒條支架彈簧。

不含惰桿、伸縮囊、球接頭、供油管、方向盤、方向機柱、油泵、油壺、電子控制器、 電動馬達、墊片及油封。

如因保固更換方向機本體、橫拉桿或相關零件後所需之油料或定位費用,需由車主自付。

若 EPS 的方向機主機上整合有電動馬達與控制器,當電動馬達與控制器損壞且可單獨拆修時, 非方向機本體故障,則電控系統不賠。

四、啟動馬達本體

保固範圍

保固範圍為啟動馬達本體。

不含煞車開關、檔位開關、排檔電磁閥等附加控制機構。

五、進排氣系統

保固範圍

進氣閥門、進氣喉管、進氣管、進氣歧管、排氣歧管、空氣濾清器盒,不含濾網,以及隔熱板。

不含可變進排氣閥門座及電子控制零件,例如引擎 PCV 閥、空氣流量計及壓力感知器、 節氣門感知器、節氣門怠速控制馬達、含氧感知器、渦輪增壓等機件。

不含廢氣排放控制系統,例如觸媒轉換器、消音器、真空管、EGR 再循環系統、 柴油 DOC 氧化觸媒器、柴油 DPF 微粒過濾器與 SCR 選擇觸媒轉換器等機件劣化。

保固約定條款

啟動保固需依規定完成過戶領牌、車況查驗、大保養及保養記錄登載,方可享有保固權益。

啟動保固重點
過戶領牌後 10 日內完成啟動保固

中古車交易首次啟保,需於過戶領牌後 10 日內完成。最多可延展至 20 天或 500 公里內。

01

過戶領牌

中古車交易首次啟保,需於過戶領牌後 10 日內完成。

02

車況查驗

至指定保養廠執行啟保車況查驗及保固機能件項目查驗。

03

大保養

更換機油、機油芯、變速箱油及濾網墊片等大保養項目。

04

保固生效

完成保養記錄登載後,享有一家保固全省服務之權益。

延展規定: 最多可延展至 20 天或 500 公里內。啟動保固之首次保養及保固期內之例行保養不可自備任何油品, 否則視同放棄保固權益。
啟動保固保養時需依聯盟保固規範更換指定之油品,包含引擎機油、自排變速箱油、 乾式或濕式雙離合器變速箱油、手排變速箱齒輪油,以及機油芯、變速箱濾網及墊片等耗材。
保養廠保固查驗時,若檢查保固系統的機能件已發生故障或有異常項目,例如漏油、異音等, 該機能件需依保養廠建議施修完妥後,方可提供啟動保固服務。

例行保養與續保

保固期間內須依規定回指定服務廠實施保養,保養紀錄將影響後續保固權益與續保資格。

例行保養

每 6 個月或 5,000 公里回指定服務廠保養

車主於保固期間內需每 6 個月或 5,000 公里,以先到者為準,回指定服務廠實施保養。

因行駛超過保養時間或里程,最多可延展 10 天或 500 公里內;逾期進廠保養,保固失效。

例行保養至少需更換機油、機油芯,並需支付保養工資。

續保

符合規範未中斷者,可延續保固資格一次

凡啟動保固後符合上述定期保養規範且未曾中斷,到期後如車齡及里程仍在公告之保固條件內, 可延續 1 年 2 萬公里保固資格一次。

車主需進廠再次完成車況查驗。續保查驗費享有啟動保固查驗費半價及基本保養收費優惠, 續保時免更換變速箱油。

保養週期 6 個月

或每 5,000 公里,以先到者為準。

續保資格 1 次

符合條件者可延續 1 年 2 萬公里保固資格一次。

相關保固維修只限於 SAVE/歐固德保修聯盟授權指定服務廠。若自行於其他廠修復,則不提供保固索賠申請服務。

保固期索賠

保固索賠以約定之保固期間、里程數、賠償額度及保固項目為準,並依實際核賠結果辦理。

01

保固期限

以約定之保固期生效的期間或里程數,視何者先屆滿,即視為保固期終止。

02

賠償額度

保固期間內出險維修不限次數,依核賠累計總金額最高上限賠完為止。 該次維修費用如扣除核賠金額達上限後,尚餘之差額,客戶需自行負擔。

03

賠償零件耗材

賠償零件維修所需更換之相關耗材,包含油料、化學品、水箱精、冷媒、墊片、油封等, 不在保固範圍內,客戶需自行負擔。

04

零件規費

賠償更換之零件若需辦理貨物稅、驗車、證件等費用,客戶需自行負擔。

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重要提醒

本服務已善盡告知義務。若客戶仍堅持不願更換相關墊片油封等耗材, 導致機件修後漏油等狀況產生,不在本服務保固責任內。

注意事項

啟動保固作業提醒: 啟動保固之保養作業因需更換油品,須預留車輛冷卻時間,實際可交車時間將由保修廠主動聯繫確認。
客服專線: 如有任何保固相關疑問,請洽詢客服專員,聯絡專線:(02) 2799-1108 分機 301。
理賠自付額提醒: 若於保固啟動或續保生效後 60 日內,或行駛里程未達 1,000 公里內提出保固理賠申請, 車商須自行負擔 20% 之理賠自付額。
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